CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Rainier là nhà sản xuất, phân phối phim cách nhiệt cao cấp tại Việt Nam, cam kết bảo hành sản phẩm chính hãng, áp dụng đồng nhất cho tất cả khách hàng. Rainier triển khai bảo hành điện tử trên toàn quốc, thuận tiện cho tra cứu, hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi khách hàng trên mọi phương diện.
I. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH
1. Thời hạn bảo hành:
– Bảo hành từ 05 – 30 năm kể từ ngày lắp đặt sản phẩm.
2. Nội dung bảo hành:
– Phim được bảo hành do lỗi của nhà sản xuất:
- Phim bị phai màu, loang màu.
- Phim bị phồng rộp, bong tróc, rạn nứt, tách lớp.
– Chỉ áp dụng bảo hành đối với khách hàng ĐẦU TIÊN, không chuyển nhượng hoặc sang tên.
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
1. Miễn trừ bảo hành:
– Sản phẩm dán chồng/bị dán chồng bởi 01 lớp phim khác.
– Sản phẩm bị hư hại do rủi ro: tai nạn, cháy nổ, thiên tai
– Sản phẩm bị rách xước, hư hại do sử dụng sai cách hoặc nguyên nhân chủ quan của người sử dụng.
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng hóa chất hoặc chất tẩy rửa.
– Quá thời hạn bảo hành.
2. Trường hợp phát sinh bảo hành, quý khách hàng cần lưu ý:
– Có phiếu bảo hành hợp lệ (hoặc thông tin trên trang bảo hành điện tử chính hãng Rainier).
– Sản phẩm trong thời hạn được bảo hành.
– Lỗi được xác định thuộc nội dung bảo hành.
3. Thông tin bảo hành phim cách nhiệt Rainier được coi là hợp lệ khi:
– Phiếu bảo hành (hoặc mã bảo hành) do Công Ty TNHH TMDV XNK Kim Hưng Thịnh phát hành.
– Thông tin bảo hành được đăng tải trên trang bảo hành điện tử chính hãng Rainier.
III. TÔN CHỈ & PHƯƠNG CHÂM THỰC HIỆN
Mọi vấn đề liên quan đến bảo hành, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật hoặc phản hồi đều được tiếp nhận và xử lý qua các kênh chính thức của Rainier:
Hotline: 0934 194 088
Email: lienhe@rainier.vn
Địa chỉ Việt Nam: Số 2, Đường số 7, Khu phố 64, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
IV. CAM KẾT CỦA RAINIER
Rainier luôn cam kết đồng hành và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng. Hãy trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và chủ động cùng Rainier – thương hiệu phim cách nhiệt dẫn đầu, chuẩn quốc tế tại Việt Nam!
