CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

     Khi đăng ký tư vấn, sử dụng dịch vụ, đặt hàng hoặc bảo hành tại Rainier, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:
     – Họ và tên.
     – Số điện thoại liên hệ.
     – Email.
     – Địa chỉ nhận tư vấn, địa chỉ giao hàng, địa chỉ công trình.
     – Biển số xe (nếu đăng ký bảo hành xe ô tô).
     – Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn quan tâm.
     Thông tin được thu thập chỉ nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ và tối ưu hóa trải nghiệm của bạn với sản phẩm, dịch vụ Rainier.

       Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:
       – Xác thực thông tin, liên hệ hỗ trợ tư vấn, đặt lịch thi công/lắp đặt, giao hàng tận nơi.
       – Đăng ký và kiểm tra bảo hành điện tử, cập nhật lịch sử bảo hành.
       – Gửi thông báo về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, các cập nhật liên quan tới dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý).
       – Hỗ trợ xử lý sự cố, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, phản hồi hoặc góp ý của khách hàng.
       – Nâng cấp hệ thống, nghiên cứu thị trường, cải tiến dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

        Rainier cam kết:
        – Không tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
        – Chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba trong các trường hợp:
            ⇒ Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật nhà nước.
            ⇒ Đơn vị vận chuyển, giao nhận, khảo sát thị trường, hỗ trợ kỹ thuật  và các bên này phải có cam kết bảo mật chặt chẽ, chỉ sử dụng đúng mục đích công việc.

        – Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống Rainier xuyên suốt thời gian sử dụng dịch vụ, sản phẩm hoặc trong thời gian bảo hành.
        – Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với Rainier qua hotline hoặc email.

Rainier có thể điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật, yêu cầu kinh doanh, hoặc cập nhật theo góp ý khách hàng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website và cập nhật thời gian chỉnh sửa lần cuối để khách hàng tiện theo dõi.

Mọi vấn đề liên quan đến bảo hành, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật hoặc phản hồi đều được tiếp nhận và xử lý qua các kênh chính thức của Rainier:
Hotline: 0934 194 088
Email: lienhe@rainier.vn
Địa chỉ Việt Nam: Số 2, Đường số 7, Khu phố 64, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh

Rainier  luôn cam kết đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình, từ chất lượng sản phẩm đến sự an tâm tuyệt đối về bảo mật thông tin.